Aplikácia nebola schopná nájsť ovládač pre vloženú kartu

Ak používate eID a bola vydaná nová verzia karty, môže sa pri výbere certifikátu objaviť na obrazovke chyba: "Aplikácia nebola schopná nájsť ovládač pre vloženú kartu. Ak tento ovládač nie je nainštalovaný, nainštalujte ho prosím a úkon zopakujte. Ak si myslíte, že tento ovládač je nainštalovaný, môžete sa pokúsiť ho vyhľadať ručne pomocou tlačidla nižšie.".

V tzv. logoch (denník udalostí aplikácie, ktorý je dostupný pod ikonou ozubeného kolieska a tlačidlom Zabaliť) sa dá nájsť takáto správa:
com.archimetes.podpisuj.desktopapp.operation.QueryDeviceOperation queryCardTerminal No definition entry for card: XXXXXXXXXXXXXXXXXXX

Odporúčame kliknúť na tlačidlo "Vyhľadať ovládač ručne", následne vybrať a potvrdiť ovládač umiestnený v C:\Program Files (x86)\eID_klient\pkcs11_x64.dll.

Ak problém pretrváva, kontaktujte nás na info@archimetes.com.