Čo je potrebné pripojiť k žiadosti o pomoc?
Čo je potrebné pripojiť k žiadosti o pomoc?
K žiadosti je dobré pripojiť:
-
stručný popis chyby alebo situácie a snímok obrazovky,
-
verziu operačného systému, aplikácie - klik na modrú ikonu "i" vpravo hore v okne Podpisuj a skopírujte do mailu zobrazené informácie
-
logy z aplikácie, ktoré urýchlia hľadanie problému - k logom je možné sa dostať nasledovne:
-
kliknúť na dialóg s nastaveniami (ikona ozubených kolies vpravo hore),
-
stlačiť tlačidlo "Zabaliť" v časti Denník (úplne dole) - otvorí sa adresár so súborom, ktorý obsahuje logy. Tento súbor je potrebné pripojiť do e-mailu.
-
-
email so žiadosťou o podporu zaslať na adresu info@archimetes.com