Často kladené otázky
Čo je potrebné pripojiť k požiadavke o pomoc?
K požiadavke je potrebné pripojiť:
-
stručný popis chyby alebo situácie a snímok obrazovky,
-
logy z aplikácie, ktoré urýchlia hľadanie problému - k logom je možné sa dostať nasledovne:
-
kliknúť na dialóg s nastaveniami (ikona ozubených kolies vpravo hore),
-
stlačiť tlačidlo "Zabaliť" v časti Denník (posledné tlačidlo dole) - otvorí sa adresár so súborom, ktorý obsahuje logy. Tento súbor je potrebné pripojiť do e-mailu.
-
Popis chyby a logy zašlite na adresu info@archimetes.com . Budeme Vás spätne kontaktovať.